Cleobetra

Unser Umgang mit Ihren Daten: Eine Übersicht

Bei Cleobetra legen wir Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Übersicht erklärt, welche Informationen wir sammeln, warum wir dies tun und auf welcher rechtlichen Grundlage. Unser Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und Ihnen zu zeigen, wie wir Ihre Privatsphäre respektieren.

Kategorien der von uns erfassten Daten

Um unsere Dienste anbieten und verbessern zu können, erfassen wir verschiedene Arten von Daten. Diese sind notwendig, damit Sie bei uns spielen können und wir die gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

  • **Identifikationsdaten:** Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
  • **Finanzdaten:** Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie (ohne vollständige Kreditkartennummern).
  • **Geräte- und Nutzungsdaten:** IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Spielaktivitäten.
  • **Kommunikationsdaten:** Inhalt Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundendienst.

Zwecke der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke, die direkt mit Ihrem Spielerlebnis und unserer Betriebssicherheit zusammenhängen.

ZweckBeschreibung
KontoerstellungVerifizierung Ihrer Identität und Einrichtung Ihres Spielerkontos.
SpielabwicklungVerwaltung Ihrer Ein- und Auszahlungen, sowie Bereitstellung der Spiele.
BetrugspräventionSchutz vor illegalen Aktivitäten und Sicherstellung der Integrität unserer Plattform.
MarketingInformationen über neue Boni und Spiele, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis klar definierter Rechtsgrundlagen, die den Prinzipien des Datenschutzes entsprechen.

  • **Vertragserfüllung:** Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen (z.B. für Kontoerstellung und Spielabwicklung).
  • **Rechtliche Verpflichtungen:** Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu sammeln und zu speichern (z.B. für Geldwäscheprävention).
  • **Berechtigtes Interesse:** Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten, um unsere Dienste zu verbessern und Betrug zu verhindern.
  • **Einwilligung:** Für bestimmte Marketingaktivitäten holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein.

Datenschutz bei Cleobetra: So nutzen wir Cookies

Bei Cleobetra setzen wir auf eine transparente Nutzung von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien. Diese kleinen Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, ermöglichen uns, unsere Dienste zu optimieren und Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten. Wir unterscheiden dabei zwischen technisch notwendigen Cookies und solchen, die für statistische Zwecke oder Marketing verwendet werden. Ihre Privatsphäre hat für uns Priorität, daher informieren wir Sie im Detail über deren Einsatz und geben Ihnen die Kontrolle darüber.

Technisch notwendige Cookies: Die Basis unseres Angebots

Diese Cookies sind unerlässlich, damit unsere Webseite überhaupt funktioniert. Ohne sie könnten Sie sich beispielsweise nicht anmelden, Geld einzahlen oder die Spiele nutzen. Sie gewährleisten die Grundfunktionalität und Sicherheit der Plattform. Ihre Einwilligung ist für diese Art von Cookies nicht erforderlich, da sie für den Betrieb unseres Angebots zwingend notwendig sind.

  • Sitzungsverwaltung: Speichern Ihrer Anmeldedaten und Sitzungsstatus.
  • Sicherheitsfunktionen: Schutz vor Betrug und unautorisiertem Zugriff.
  • Spracheinstellungen: Beibehalten Ihrer bevorzugten Sprache.
  • Warenkorbfunktion: falls zutreffend, zum Speichern von Artikeln.

Statistik- und Marketing-Cookies: Für ein besseres Erlebnis

Diese Kategorien von Cookies helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und relevanter für Sie zu gestalten. Statistik-Cookies liefern uns anonymisierte Daten darüber, wie Sie und andere Nutzer unsere Webseite verwenden. Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte und Angebote zu präsentieren. Für den Einsatz dieser Cookies benötigen wir stets Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Cookie-TypZweckBenötigt Einwilligung?
Statistik-CookiesAnalyse des Nutzerverhaltens, Optimierung der Webseite.Ja
Marketing-CookiesPersonalisierte Werbung und Angebote, Messung der Kampagnenleistung.Ja

Ihre Kontrolle: So verwalten Sie Ihre Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch unserer Webseite werden Sie durch ein Einwilligungsbanner über die Verwendung von Cookies informiert. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Präferenzen festzulegen und individuell zu entscheiden, welchen Cookie-Kategorien Sie zustimmen möchten. Ihre Auswahl können Sie jederzeit anpassen.

  1. Klicken Sie auf das Cookie-Symbol oder den entsprechenden Link in der Fußzeile unserer Webseite.
  2. Im Einstellungsfenster können Sie die Kategorien für Statistik- und Marketing-Cookies aktivieren oder deaktivieren.
  3. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, um die Änderungen zu speichern.

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookie-Kategorien die Funktionalität unserer Webseite beeinträchtigen kann. Technisch notwendige Cookies können aus operativen Gründen nicht deaktiviert werden.

Ihre Rechte bezüglich persönlicher Daten bei Cleobetra

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie spezifische Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir legen Wert auf Transparenz und möchten Ihnen darlegen, welche Möglichkeiten Sie haben, Ihre Daten zu kontrollieren.

Umfang Ihrer Datenschutzrechte

Ihre Rechte umfassen den Zugang zu Ihren Daten, die Möglichkeit, diese zu korrigieren oder löschen zu lassen, sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsformen. Diese Rechte stellen sicher, dass Sie die Hoheit über Ihre Informationen behalten.

  • **Recht auf Auskunft:** Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche persönlichen Daten wir von Ihnen speichern und wie wir diese verarbeiten.
  • **Recht auf Berichtigung:** Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.
  • **Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“):** Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Dies gilt beispielsweise, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
  • **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:** Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dies bedeutet, dass Ihre Daten zwar weiterhin gespeichert werden, aber nur noch eingeschränkt verarbeitet werden dürfen.
  • **Recht auf Datenübertragbarkeit:** Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist.
  • **Widerspruchsrecht:** Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprechen, wenn diese auf Basis unserer berechtigten Interessen erfolgt oder wenn Ihre Daten für Direktmarketingzwecke genutzt werden.

Anfragen und Bearbeitungszeiten

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns eine Anfrage senden. Wir haben Prozesse etabliert, um Ihre Anliegen effizient zu bearbeiten und Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Fristen eine Rückmeldung zu geben.

KontaktaufnahmeErwartete Antwortzeit
Per E-Mail an unseren DatenschutzbeauftragtenInnerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage
Über den Live-Chat (für allgemeine Anfragen)Sofortige Bestätigung des Eingangs, Bearbeitung gemäß E-Mail-Zeitrahmen

Bitte beachten Sie, dass wir zur Sicherstellung Ihrer Identität möglicherweise zusätzliche Informationen anfordern müssen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Dies dient dem Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff.